Pravila privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

1. Uvod

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Esemel Dizajn obrt za trgovinu, dizajn i ostale usluge (dalje u tekstu: “mi”, “naša tvrtka”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu (https://www.esemeldizajn.hr) i kada koristite naše usluge. Obvezujemo se štititi vašu privatnost u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka za ovu web stranicu je: Esemel Dizajn obrt za trgovinu, dizajn i ostale usluge
Adresa: Bartolići 47, 10000 Zagreb
Email: sanja@esemeldizajn.hr
Telefon: 097/766-8797
Odgovorna osoba: Sanja Moralić

3. Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:

  • Osobni podaci koje sami pružate: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj.
  • Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, podaci o korištenju stranice, kolačići i slične tehnologije.

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje usluga i isporuka proizvoda.
  • Komunikacija s korisnicima i odgovaranje na upite.
  • Obrada plaćanja putem naših partnerskih banaka (Raiffeisen banka i Privredna banka Zagreb).
  • Analiza i poboljšanje korisničkog iskustva (Google Analytics, Facebook Pixel, Instagram).
  • Slanje marketinških materijala i promotivnih ponuda putem marketinških alata, uz vaš pristanak.

5. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće kako bismo vam omogućili bolje korisničko iskustvo, analizirali promet na stranici i personalizirali sadržaj. Detaljne informacije o upotrebi kolačića nalaze se u našoj Politici kolačića (POLITIKA KOLAČIĆA – Grafički dizajn).

6. Pravni temelj za obradu podataka

Podatke obrađujemo na temelju:

  • Vašeg pristanka (npr. za prijavu na newsletter).
  • Potrebe za sklapanje i izvršenje ugovora.
  • Zakonskih obveza (npr. obrada podataka za plaćanja putem banaka).
  • Legitimnog interesa (npr. analitika web stranice).

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke dijelimo s pouzdanim trećim stranama kada je to potrebno:

  • Google Analytics, Facebook Pixel i Instagram za potrebe analitike i marketinga.
  • Raiffeisen banka i Privredna banka Zagreb za obradu uplata.
  • Marketinški alati za slanje promotivnih materijala (uz vaš pristanak).

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući korištenje SSL certifikata za šifriranje podataka na našoj web stranici.

9. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na:

  • Pristup svojim osobnim podacima.
  • Ispravak netočnih podataka.
  • Brisanje podataka (pravo na zaborav).
  • Ograničenje obrade podataka.
  • Prijenos podataka drugom voditelju obrade.
  • Pritužbu nadležnom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Više informacija o vašim pravima možete pronaći na web stranici Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

10. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo do 3 godine, osim u slučajevima kada je zakonski propisano duže razdoblje pohrane ili dokle god je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Korisnici mogu zatražiti brisanje podataka u bilo kojem trenutku.

11. Promjene u Pravilima privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti kako bismo ih uskladili s promjenama zakona ili naših poslovnih praksi. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili na našoj web stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz vaša prava i ove politike, slobodno nas kontaktirajte na:
Email: sanja@esemeldizajn.hr
Adresa: Bartolići 47, 10000 Zagreb
Telefon: 097/766-8797