PRAVILA PRIVATNOSTI
1. Uvod
Ova Pravila privatnosti opisuju kako Esemel Dizajn obrt za trgovinu, dizajn i ostale usluge (dalje u tekstu: “mi”, “naša tvrtka”) prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu (https://www.esemeldizajn.hr) i kada koristite naše usluge. Obvezujemo se štititi vašu privatnost u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka za ovu web stranicu je: Esemel Dizajn obrt za trgovinu, dizajn i ostale usluge
Adresa: Bartolići 47, 10000 Zagreb
Email: sanja@esemeldizajn.hr
Telefon: 097/766-8797
Odgovorna osoba: Sanja Moralić
3. Vrste prikupljenih podataka
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće osobne podatke:
- Osobni podaci koje sami pružate: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj.
- Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, podaci o korištenju stranice, kolačići i slične tehnologije.
4. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga i isporuka proizvoda.
- Komunikacija s korisnicima i odgovaranje na upite.
- Obrada plaćanja putem naših partnerskih banaka (Raiffeisen banka i Privredna banka Zagreb).
- Analiza i poboljšanje korisničkog iskustva (Google Analytics, Facebook Pixel, Instagram).
- Slanje marketinških materijala i promotivnih ponuda putem marketinških alata, uz vaš pristanak.
5. Kolačići i slične tehnologije
Koristimo kolačiće kako bismo vam omogućili bolje korisničko iskustvo, analizirali promet na stranici i personalizirali sadržaj. Detaljne informacije o upotrebi kolačića nalaze se u našoj Politici kolačića (POLITIKA KOLAČIĆA – Grafički dizajn).
6. Pravni temelj za obradu podataka
Podatke obrađujemo na temelju:
- Vašeg pristanka (npr. za prijavu na newsletter).
- Potrebe za sklapanje i izvršenje ugovora.
- Zakonskih obveza (npr. obrada podataka za plaćanja putem banaka).
- Legitimnog interesa (npr. analitika web stranice).
7. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke dijelimo s pouzdanim trećim stranama kada je to potrebno:
- Google Analytics, Facebook Pixel i Instagram za potrebe analitike i marketinga.
- Raiffeisen banka i Privredna banka Zagreb za obradu uplata.
- Marketinški alati za slanje promotivnih materijala (uz vaš pristanak).
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući korištenje SSL certifikata za šifriranje podataka na našoj web stranici.
9. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na:
- Pristup svojim osobnim podacima.
- Ispravak netočnih podataka.
- Brisanje podataka (pravo na zaborav).
- Ograničenje obrade podataka.
- Prijenos podataka drugom voditelju obrade.
- Pritužbu nadležnom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).
Više informacija o vašim pravima možete pronaći na web stranici Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
10. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo do 3 godine, osim u slučajevima kada je zakonski propisano duže razdoblje pohrane ili dokle god je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Korisnici mogu zatražiti brisanje podataka u bilo kojem trenutku.
11. Promjene u Pravilima privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti kako bismo ih uskladili s promjenama zakona ili naših poslovnih praksi. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili na našoj web stranici.
12. Kontakt
Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz vaša prava i ove politike, slobodno nas kontaktirajte na:
Email: sanja@esemeldizajn.hr
Adresa: Bartolići 47, 10000 Zagreb
Telefon: 097/766-8797